汕头市进出口大户矢崎汽车部件有限公司每年进出口金额高达近2亿美元，由于报关单证很多，难免经常出现录入差错现象。为了方便企业，海关审单人员总是不厌其烦将差错细节告知报关员，对不违反原则的尽量给予当场修改。去年矢崎海运进口标准集装箱比前年增加了47．8％，通关速度却有原来的平均三至五天提高到如今最快半天就可解决。对此，矢崎公司在给汕头海关领导的感谢信中赞不绝口。

　　今年来，汕头海关通过创建文明窗口和开展“阳光工程”试点等尝试，使通关速度和服务水平大大提高。今年至今汕头海关已保持连续9个月进出口报关单放行率排名全省第一。企业对海关的满意度不断提高，不少原来在外地海关报关的企业回到汕头来报关，在汕投资的客商信心更是日渐增强。

　　近年来，汕头海关把文明窗口建设作为深化业务改革、提高队伍素质、加强党风廉政建设、促进三个文明建设协调发展的一项重要举措，在全关范围内扎实开展“爱岗敬业、公正执法、高效服务、文明廉洁”为主要内容的文明窗口创建活动。去年以来，汕头海关出台了支持促进地方外经贸发展的25条措施和10项举措，注重以文明建设带动业务规范化，对工作程序和内容进行严格界定，实施了F通道管理、科学查验、当天验放、灵活监管等一系列业务改革。各窗口单位也积极优化通关现场的软硬环境，严格亮证收费，认真执行“红包”公示制度，营造了文明服务的良好氛围。这些举措，从根本上提高了通关效率，改善了通关环境，也使汕头海关通关速度、工作效率和服务质量大大提高。