日前,蔡小姐乘坐的海南航空由宁波前往重庆的HU7357航班由于天气原因延误,蔡小姐提出改签下一个航班,但经机场值机部门查看,虽然售票处打印给旅客的电子客票行程单的舱位和票价均为5折,但在销售系统和离港系统内的定座却为3折,这是一张典型的“鸳鸯票”。
据悉,近年来,由于电子客票使用方便、购买便捷,受到广大旅客的欢迎,但在电子客票日益普及的今天,也存在着隐患和弊端。少数个人售票代理点或个人为了谋取私利,伪造“鸳鸯票”。象蔡小姐这张机票其中2折的票价就落入了不法代理人的口袋中,而且一旦发生延误或是旅客需要改签就更麻烦,由于特价舱往往不能改签也不能退票,该机票就无法再使用了。
所谓的“鸳鸯票”是指在民航订座中的价格是较低价的票,但打印出来却是较高的价格,也就是实际买给旅客的票价与民航订座是不符的,这种机票在航班正常时很难发现。
为此,机场地面服务部门提醒广大旅客购买机票时,应到合法的机票销售代理点购票。