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上海吴淞边检站推行5项便民服务举措深受好评
上海口岸协会       

为进一步深入开展学习实践科学发展观活动,不断推进提高边检服务水平工作向高水准“定式”和“养成”迈进,上海边检总站吴淞站在严格贯彻落实公安部提高边检服务水平12项措施的同时,认真总结口岸相关单位反馈意见、充分结合当前边检工作实际,积极创新工作思路,在积极回应服务对象新期待,努力满足服务对象新要求上下功夫、求实效,于11月6日起正式推行以下5项便民服务新举措,并以走访相关单位的形式及通过对外服务网络、窗口等渠道及时向社会进行宣传。这五项服务新举措包括:

一是在办证候检大厅设置行李物品和贵重物品储存柜,便于服务对象在候检期间临时存放行李和贵重物品。二是在办证候检大厅配置便民服务箱,内置文具、药品、小工具等日常物品,供服务对象应急使用。三是施行备案到期提醒制度。每月事先提醒备案即将到期的登轮单位和人员携带好相关资料,到该站指定地点办理备案有效期续延手续,确保手续一次性办结。四是推出预约办证服务。对已备案单位和人员申办本航次《登轮许可证》或更换月证的,实行预约办理,以便人员随到随取。五是实行候检大厅动态信息滚动服务。在候检大厅公示系统中每日滚动播出船舶入(出)境动态,以便服务对象及时了解掌握船期,合理安排行程和工作时间。   

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