2009年2月16日早上6时30分,世界最大邮轮公司美国皇家加勒比邮轮公司旗下的豪华国际邮轮“海洋神话”号(Legend of the Seas)载着1640多名入港旅客靠泊厦门国际邮轮中心码头,这是“海洋神话”号邮轮继2月12日成功首航厦门驶往上海后,再度造访厦门。针对此邮轮游客几乎都是外籍游客,且游客出港时间集中,散客较多的特点,应邮轮中心邀请,厦门外代公司团委号召并精心组织各部门有英语特长的青年志愿者到邮轮中心提供接待、翻译服务。
不到早上7:30,来自厦门外代班轮部、海沧分公司和箱管部等部门的6位志愿者便早早来到国际邮轮中心联检大楼,他们头戴外代志愿者特有的小红帽、身披印有公司LOGO的红绶带,活跃在邮轮中心大厅的重要出口要道,主动、热情地为需要帮助的外籍游客提供各项服务:陪同身体不舒服的游客到市内医院就医、引导游客搭乘出租车到市内景点游玩、协助邮轮中心工作人员各项工作。志愿者们热心的微笑、周到的服务、熟练的外语,不仅体现了厦门人的热情好客,也折射出厦门外代青年志愿者训练有素的良好精神风貌。志愿者们的热情、专业服务,赢得了众多外籍游客的句句赞赏和国际邮轮中心工作人员的肯定。