深圳出入境边防检查总站有关负责人介绍，皇岗口岸二十四小时通关后，出入境旅客从日平均五万人次激增至十一万人次，高峰日达十七点二万多人次。口岸过境客运车辆达到每日一千至一千一百班，超班近一倍，出入境旅客、车辆已远远超过口岸原设计能力。为了减轻皇岗口岸压力，粤港口岸有关部门召开多次专门会议，同意在皇岗口岸采取长、短线相结合的直通巴服务，在香港与皇岗口岸之间开通五组六条线路的直巴短线，即由香港境内湾仔、油尖、观塘、荃湾、旺角及锦田至皇岗口岸，其中锦田线与旺角并为一组。并由现有九十三家客运公司通过自由组合成五家公司分别承办，营运期为两年，除锦田线提供至少十八小时服务外，其他各线均提供二十四小时服务。各线路指定的最低班次数是每条线六十个班次、十二至十五辆车。繁忙时段十五分钟一班，非繁忙时段或深夜为三十至每小时一班。每条线路统一车身颜色、统一票价。
为便利旅客，皇岗口岸还设立了临时直通巴停靠站和售票点。临时停靠站设在皇岗口岸旅检楼南面穿梭巴士以东，预留六个车位给短线服务车辆停放，供旅客上车；售票点暂时设在旅检楼南面出境连廊东侧，利用现空置场地设立六个售票窗口。完
