2012年度ACI全球机场旅客满意度测评，涉及上海机场边检站的3项指标分值继续保持前十，领先机场其他驻楼单位，其中2012年三季度该站ACI测评服务指数排名全部进入全球前六，综合排名国内领先。上海机场边检站被上海浦东国际机场文明候机楼同创共建领导小组授予“ACI测评突出贡献奖”，民警火凤荣获“2012年度驻楼服务明星”称号。

    2012年，上海机场边检站依托同创共建平台，以提高边检服务水平为总体目标，积极参与文明候机楼各项同创共建活动，借“中国边检阳光国门”品牌发布东风，不断优化服务流程，在服务定式养成和固化上下功夫，加大服务典型培树力度，全力做好边检窗口服务工作，充分展示了边检民警的职业精神和良好风貌，受到广大驻场单位和出入境旅客的赞许。