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上海国检局两个案例成功入选 全国行政服务大厅典型案例30强
上海口岸联合会       

    8月10日,中央国家机关工委《紫光阁》传来喜讯,上海国检局报送的“积极探索,大胆改革,勇于创新――上海出入境检验检疫局全力服务上海自贸区发展”和“打造一流政务服务星大厅――上海出入境检验检疫局航交所办事处创新服务上海航运中心建设”等两个案例,一并成功入选全国行政服务大厅30个典型案例,是上海市唯一入选的单位,也是全国质检系统唯一入选的单位。

    开展全国行政服务大厅典型案例征集活动,是中央国家机关工委《紫光阁》杂志社自去年12月发起的,旨在以行政服务大厅为载体,从实践中寻找推动简政放权的最佳方案。对此,上海国检局高度重视,在上海市市级机关工委的指导下,认真组织行政服务大厅典型案例的选取、材料撰写及修改工作,报送了“上海检验检疫局全力服务上海自贸区建设”和“航交所办事处创新服务上海航运中心建设”两个案例。今年5至6月,中国行政体制改革研究会、中央国家机关工委紫光阁杂志社、人民网、中国政府网联合主办了“点赞服务大厅――行政服务大厅典型案例展示”活动,在人民网、紫光阁网和中国政府网同步上线,共展出了各地各系统291个行政服务大厅典型案例(其中包括检验检疫系统的46个案例),上海国检局上报的两个案例成功入围。8月初,经过几个月的专家评选,从近300个案例中推荐出30个典型案例,上海国检局上报的两个案例经过层层评选,一并成功入选全国30强,并继续向“全国十佳案例”发出冲击。这是上海国检局在建设行政服务大厅和文明窗口工作中取得的重大成绩,是上海国检局推进简政放权、深化行政体制改革的重要成果,也是上海国检局党建和文明创建工作的又一次重大突破。

    近年来,在国家质检总局和上海市委市政府的领导下,在市文明办和市级机关工委的指导下,上海国检局不断强化行政服务大厅和文明窗口建设,以窗口标准化建设为基础,以“5S”精细化管理为提升,推出了一批环境精美、队伍精干、技能精湛、服务精致、管理精细的优秀窗口;推行“一站式”服务,建立首问负责制、退单说明制、局长值班制,及时为客户解决疑难问题,提高报检速度和质量;简化国际会展、大型赛事手续,推出“绿色通道”快速放行、24小时预约报检、全天候现场查验等举措;开展“检验检疫进社区、品质生活同创建”,“共担责任、共享和谐”检验检疫进社区系列便民服务活动,等等。上海检验检疫行业蝉联五届“上海市文明行业”,上海局机关蝉联两届“全国文明单位”,所属外高桥局蝉联三届“全国文明单位”,所属22家单位获评“上海市文明单位”,2家单位获评“上海市级机关工委文明单位”,取得了文明创建与事业发展的双丰收。

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