7月19日，三亚近海海面普降大雨，海面风高浪急，西岛附近海面浪高2.5米，西岛公司所属陆岛运输船舶无法正常运送旅客，500多名游客滞留在岛上过夜。

    7月20日上午，西岛附近海域海况略有好转，三亚海事局积极采取措施转运岛上滞留游客：一是要求西岛公司自行派出抗风等级较高的大型船舶转运游客；二是派出“海巡11303”艇在现场统一指挥协调转运工作，确保人员安全转运；三是协调南海救助局、海警二支队派出“南海救198”“海警3103”抵达西岛附近海域，协助开展转运及应急待命工作。

    在三亚市政府的统一协调下，10时左右，西岛大部分滞留游客已陆续由西岛公司所属大型船舶安全转运上岸，“南海救198”将21人安全转运离岛由救助局码头上岸，上午10时45分，“海巡11303”将最后15名游客安全转运离岛至三亚内港星华码头上岸。至此，西岛上受风雨影响而滞留的旅客全部安全转运完毕。