近日，从上海航空港同创共建文明办公室联席会议上传出喜讯：2015年，上海市质协用户评价中心对上海航空港12个服务环节下各项服务承诺的兑现率开展专项评估，并对上海航空港窗口服务舆情开展了专门分析，虹桥边检站在2015上半年、下半年《上海航空港窗口服务承诺兑现率第三方测评报告》中承诺兑现率均实现100%。这是该站注重强化业务培训，细化提服工作要求，提高服务工作标准，提升民警责任意识所取得的又一工作成效。

    自2014年起，上海市同创共建文明航空港活动办公室依托第三方机构开展半年一次的专项评估，其中涉及边检机关的评估项目主要有：排队等候时间、等候时段、验证平均时间和旅客分布率等。2015年第三方机构测量样本的数据显示，上半年测量虹桥机场出入境旅客边防检查排队等候时间共计42次（其中出境为24次，入境为18次），下半年测量虹桥机场出入境旅客边防检查排队等候时间共计40次（其中出境为20次，入境为20次）。从统计结果来看，该站在承诺兑现方面：所有旅客的边防检查等候时间均小于25分钟，从实际等候时间看，平均排队等候时间（出入境）为1分42秒，旅客分布率为100%。