4月20日11时许，黄岛边防检查站指挥中心接青岛中洋船务代理有限公司紧急求助电话，称其所代理的新加坡籍“钻石永恒”号油轮上一名韩国籍船员在进行热气管道检修时，被管道内剩余高温蒸汽烫伤，其面部及上臂烫伤较重，情况十分危急，急需登陆治疗。而此时，由于海上风大浪高，再加上遇上大雾能见度较低，原有靠泊计划的“钻石永恒”号无法按时抵达，救助船舶无法前往锚地。情急之下，边检官兵们与船上电话连线，指导船员进行紧急救治，经过初步处理，受伤船员伤势得到控制。
4月21日12时许，海上大雾逐渐消散，边检站立即开通绿色通道，积极帮助协调青岛奥帆中心银海大世界游艇，争取在最短的时间内以最快的速度前往锚地救助。经过近40海里的紧张航行，下午2时许，救助人员抵达“钻石永恒”号，边检官兵迅速为受伤船员办理入境手续，随船医务人员在对受伤船员伤势进行简单检查后，下午5时许，救助游艇顺利靠岸，受伤船员被立即送往青岛医院进行救治。
由于处理及时，目前，该船员伤势稳定，正在医院接受进一步治疗，外籍船员对救助他的中国好心人表示感谢。
