一是适时更新，务求实效。通过漳州海事局网站、LED电子信息屏等方式，适时更新船员、船舶类海事业务受理进度，通过政务大厅的触摸查询台、信息公告栏等帮助群众以最便捷、最直接的形式，获悉相关事项办理流程、所需材料、办理进度等。二是及时公开，推进落实。根据《交通运输部关于发布船员考试费等收费标准的通知》要求，通过外网网站公告栏进行政务公开，并在政务窗口设置阳光价费公示牌，让广大船员和培训机构及时了解最新船员考试费收费标准。三是想船员所想，急船员所急。通过海事局外网网站和政务窗口公告栏公开福建海事局关于辖区海船船员适任证书统考计划通知和统考实施计划表，让广大船员了解各项考试信息，适时进行培训和报考。四是创新服务，走进民心。主动走进漳州广播电视台“FM962”直播间，通过“效能建设热线”直播专题节目接受群众关于船员考试发证等问题的咨询，以即时互动的方式对外公开解答。