为支持国际机场业务发展，海关不断提升窗口服务水平。实现行政审批“一个窗口”；加强政务公开，通过单一窗口建设、一次性告知等措施，提升办事效率；加强政务公开，设立举报箱、投诉电话，接受各界监督；做好对外咨询答复，2014年以来共受理电话咨询1600余次；加强与地方政府和口岸联检单位的协调配合，与地方公安交管、商务、工商、国税等部门及兄弟海关建立了良好的沟通机制；从社会各界聘请廉政监督员，注重倾听外界声音。采取一系列服务措施支持空港经济发展，如为企业开展“一对一”业务咨询指导，主动帮助企业提高申报正确率；推进“提前申报、预约通关”等便捷通关措施，为活体动物、政府间援助项目、国家特批货物通关提供便利；为自治区大型会展活动提供驻场监管、24小时值班服务；在现场关员严重紧缺的情况下，协调增配协勤人员，并提高与口岸办、检验检疫、机场集团工作配合，更大程度为企业做好服务。
同时，海关也加快了通关改革步伐。全面落实“三互”大通关要求，推进区域通关一体化改革和关检“三个一” 合作，积极推进关检“一次申报”；成立国际快件监管中心，努力打造为西部地区快件分拨中心，国际快件结关时间比以往提前了5天，为内蒙古跨境电子商务的发展奠定了物流基础；与派驻机场检验检疫部门签订《关检协作备忘录》，在国际快件监管现场实施关检“一站式”作业， 一机双屏、共同查验；无纸化通关方面，无纸化报关单占现场报关单总量80%以上；与长春、北京、上海、广州、重庆等地海关建立了空港业务长期沟通交流机制。
