完善通关一体化应急电话管理机制，对轮值人员、接听要求、归档统计等内容进行明确和规范，定期做好电话内容总结，并通过一体化改革联络员进行跨关区反馈与协调；通过公告栏、12360热线、座谈会等多种形式持续宣传推广应急电话，搭建全国通关一体化改革关企联络平台，畅通与异地试点企业沟通渠道，保持应急电话“365天、24小时”通畅，并做到来电必接，接必处置；组织电话轮值人员通过自学和培训熟悉全国通关一体化改革实施以来的各项新政策，确保准确高效答复企业在办理验估、报关单修撤等跨区域业务时出现的问题，并第一时间作出处理并反馈。自全国通关一体化改革试点以来，平均每月接听103个通关一体化改革业务应急电话，均在第一时间得到有效处置。