树立服务品牌意识，探索总结行政审批“一口对外、一站到底、一丝不苟、一心一意”工作法，打造窗口服务品牌，助力行政审批服务提质增效；统一服务窗口、简化服务流程，“一个窗口”统一对外受理行政审批事项，变“多头对外”为“一口对外”；明确服务职责，推行“首问负责”和“一次告知”制度，受理关员接受企业申请和咨询，并跟踪行政审批流转全过程，确保行政许可审批事项及时快速流转；保障服务承诺兑现，设立窗口首席代表，及时收集、反馈、处理审批疑难问题，现场提出解决方案，提高审批效率和服务质量；延伸服务时空，推广海关行政审批网上办理平台，打造线上、线下相结合的新型行政审批服务窗口。2016年，宁波海关共受理行政审批事项1600余件，及时办结率100%，接受企业来电来访咨询1280件，答复满意率100%，行政审批平均用时缩短50%。