一是建机制,对接企业需求。建立走访反馈、定期回访两项机制,先后以警企恳谈会、社会监督员例会、“金点子”征集会等形式,与服务对象心贴心、面对面、零距离的交流,畅通“一对一”反馈渠道,梳理归纳群众意见建议,及时调整服务举措,确保企业需求在第一时间予以回应和解决。
二是优服务,改进惠企举措。针对企业走访反馈意见,推行新开码头登轮培训、偏远企业送法上门、重点单位安全联防“三个零距离”服务,探索人员自助通关、证件自助办理“两个试点”建设,精简服务对象办证、通关流程,编制《旅客出游通关服务指南》,切实满足出入境旅客现实需求,进一步提升服务质效。
三是送温暖,帮扶弱势群体。以港口企业困难职工、社区“空巢老人”、外包工队务工人员作为关注的热点,建立一帮一结对帮扶机制,主动协调港口企业单位、相关政府部门共同关注弱势群体,定期上门嘘寒问暖,切实帮助老人解决生活困难。春节期间,共走访涉外企业24家,慰问困难群众8人次。
四是保安全,优化通关环境。以“警企联防、警警联防”为主体,建立完善区域联防机制,对散杂货码头、化工码头等重点区域进行定时巡查,并发动企业协管和内保人员力量,加强港区日常管理和情报信息收集研判,完善社会管理防控网络建设,开展联合执法演练,有效保障港区企业安全稳定。(南通边防检查站)