昨日(9月18)下午,一名身患重度昏迷的印尼籍旅客被救护车送到了广州白云国际机场,乘坐广州至雅加达的GA899航班回国。白云出入境边防检查站获悉情况后,该站出境五队领导立即调整勤务,派遣了副队长徐凌与民警陈英裕快速前去机舱门为该客办理出境检查手续。就在此时,从航空公司代理人员处得知,与病人同行的还有两名医生,正在白云国际机场出境大厅等候检查。了解情况以后,五队队长立即派员优先为两名医生办理出境手续,使医生尽快加到病人的身边随行照顾。
白云边检启动“绿色通道”服务,坚持以客为本,服务至上,在边检精细服务上下功夫受到了公安部领导的表扬。他们在执勤过程中想旅客之所想,急旅客之所急,从细节入手,用心为旅客服务,努力为广大旅客营造文明、和谐、便捷的口岸通关环境,充分体现了边检的人文关怀。