12月16日起，广州边检总站正式启动“首届最用心微笑的检查员”评选活动，在公安网和边检执勤现场开展公开投票，欢迎广大公安民警和出入境旅客参与票选“微笑十佳”。

为了进一步提高民警的综合素质和文明执勤能力，自我强化服务理念和服务技能，切实把执勤中的微笑真正演绎成边检职业艺术，形成高水准的定式，使边检执勤执法更具专业，使口岸现场的服务氛围变得更加温馨、和谐，更加富有亲和力。据介绍广州边检总站自今年1月开始，在全总站范围布置开展了“发自内心的微笑”训练工作。近期，为了检验各单位和执勤民警的训练效果，广州边检总站对“发自内心的微笑”训练效果进行了评估验收，同时开展了“首届最用心微笑的检查员”评选活动。

据了解，本次验收对象为各边检站直接面对出入境旅客及服务对象的旅检队、船检队和港口单位负责办理证件的具有窗口服务性质的基层科队，并从以上科队民警中评选“首届最用心微笑的检查员”。验收内容为民警发自内心的微笑，包括在执勤工作中表现出的亲和力，即表情、动作、语言等方面，并以是否习惯性地流露出充满善意、真挚的微笑为重点内容。为了使整个评估验收和评选活动更加权威、公正，总站成立了“发自内心的微笑”训练工作评估验收组，并邀请地方3名礼仪专家，制订了详细的验收标准和评分办法。基层科队“发自内心的微笑”训练效果的评估验收工作具体由考评组通过平时微笑展示和民警自评、问卷调查、现场考评、调阅录像等方式进行，而“首届最用心微笑的检查员”评选活动，则由网上公开投票和礼仪专家现场打分的方式产生。

目前，广州边检总站已完成了基层科队“发自内心的微笑”训练的评估验收工作，进入了“首届最用心微笑的检查员”评选活动的网上投票阶段。下一步，该总站考评组将与聘请的地方礼仪专家共同到各执勤现场，对网上投票所产生的初选人员进行现场评分，并评定10名最用心微笑的检查员进行表彰。