一是文明服务，温馨现场，营造五星级服务环境，提倡“两米微笑、一米问候”温馨服务，创造文明和谐的大厅氛围；二是政策宣讲，服务上门，打造五星级宣传阵势，组建“巾帼政策宣讲小分队”入企业，提供“一厂一策”个性化服务；三是业务创新，流程简化，展现五星级办事效率，积极推进加工贸易转型升级，优化业务流程，减少审批层级，提高办事效率；四是依托通讯网络新媒体，创建五星级服务平台，开通“加工贸易110”热线，“加贸政策百事通”博客，接受企业咨询，公布最新政策，拓宽服务渠道，建设开放、互动、便捷、高效的服务平台。