今年以来，面对全球金融危机带来的严峻形势，福清检验检疫局进一步贯彻落实福建局《强力帮扶企业共渡难关16项措施》的工作要求，采取五条措施进一步优化窗口服务，力争促进各项工作上新台阶：
 
    一是实行科长值班制。科长或副科长至少一人在报检前台坐班，负责服务对象咨询、释疑工作。
 
    二是实行工作巡查制。科长或副科长每天做好报检大厅的巡视工作，加强现场动态巡查和管理，及时处理业务中出现的问题。
 
    三是设立快捷通道。对报检单量超过10单的报检企业可申请进入快速通道办理业务，缓解高峰期窗口压力，确保快速放行；企业临时办急事的，也可申请进入快捷通道，予以特事特办。
 
    四是制定检务科内部周期管理规范。在福建局和福清检验检疫局规定周期的基础上，进一步缩短周期要求，加快通关速度。
 
    五是做好应急处置工作。收费岗备2套及以上电脑、打印机、刷卡机等收费系统，使备用窗口处于即起即用的热备用状态，加快收费高峰期办理业务速度；遇到异常情况的，转入快捷通道办理。
 
    通过上述措施，检务窗口服务方式得到了改进，服务过程得到了进一步优化，服务质量得到了进一步提高，收到了较好的成效，受到企业好评。