“不好意思，老先生，您的入境时间到现在，已经超出签证上允许停留的时间了，属于非法居留了。”4月13日上午，番禺边检站民警小冯在验放第一个出境航班的旅客时，发现一名持加拿大护照的华侨老人已经在华逾期停留29天。
 
    听到边检民警的告知，华侨老人一脸不解和茫然。为了不影响现场的通关秩序，队领导及时将老人以及陪同其出境的亲属带到询问室内，耐心而详细地给他们解释情况。在与老人的亲属沟通时队领导了解到，原来老人是一名退休多年的建筑师，患有轻微的老年痴呆症，从加拿大回来时就把自己的证件“收藏”起来，不让别人拿碰，这次有急事需赴香港处理，老人表示自己也不知道已经过了停留期那么长时间了。
 
    安慰了老人一番之后，八队民警告诉老人亲属，他们可以选择回去公安发证机关重新办理签证再出境。由于老人急着赴港医疗，所以他们选择了接受罚款后出境。为了不耽误老人赴港的时间，队领导及时向值班室通报了情况，并与调研队民警沟通协调，着手尽快为老人办理相关罚款手续。在处理过程中，为了转移老人过于紧张的心绪，八队队领导还专门安排了一名女民警以“拉家常”的方式与老人聊天，几次笑声过后老人脸上紧张的神情终于消失了。
 
    二十分钟后，所有的处理和罚款手续办理完毕，老人和家属顺利登上赴港客轮。临走前他们还不忘向八队队领导和民警表示了真诚的感谢。执法工作需严格，人性服务不相误，八队民警们再一次用行动践行了上述原则，赢得了旅客的高度赞誉。