河口县公安局出入境管理大队:热情服务群众 筑起警民联心桥
云南省口岸办
百姓之事比天大,真情才能换真心。俗话说“天下大事必作于细。”把一件件简单的事情做好就不简单;把一项项平凡的工作干好就不平凡。一件件看似不起眼的小事,实际上处处连着全局,连着民心,无论大小都要全心全意、尽心竭力地去做。河口县公安局出入境管理大队就是用这种实际行动,全力推进公安机关大走访活动深入扎实开展。
出入境管理大队将“四群”教育暨“三访三评”大走访活动与与公安机关社会管理创新紧密结合,有效推进出入境管理工作创新,推动和谐警民关系建设健康发展,促进和推动出入境管理工作科学全面发展,一是组织开展服务对象评议活动,采取问卷调查和走访、座谈等多种方式组织评议公安出入境工作,针对服务态度、办事效率、队伍形象素质等方面进行评议;二是建立挂钩服务企业制度,深入企业、深入群众,了解和解决企业在出入境管理方面的需求,征求对出入境工作的意见和建议,主动提供法律咨询和法律服务;三是聘请执法监督员,建立每年向服务对象汇报工作、接受评议制度,创造条件让人民群众更好地了解、监督和批评,通过聘请群众担任执法、廉政监督员、设立举报电话、开通群众信箱等多种方式,自觉接受社会各界和人民群众的监督;四是开展结对帮扶活动与辖区内的困难越侨结成帮扶对子,及时了解掌握他们的思想动态和工作、生活情况,力所能及地帮他们解决实际困难,出入境管理大队对身患尿毒症、生活不能自理的越侨阮明浩连续十年进行帮扶,在群众之间搭建起了一座警群连心桥梁。2011年11月,在河口从事边贸生意的李小姐因生意上的往来急需到越南洽谈一宗大生意,而此时由于她的出入境通行证到期没有及时更换,去不成的话生意有可能告吹,当时又是双修日不办理边贸证件,她抱着试试看的态度电话联系上了刘卫国大队长,刘卫国立即对她说,“我马上与州局联系,您现在到办证大厅,我们立即给您受理”。过了不久李小姐顺利换证后到越南谈成了生意,回国后不久她就在微博上发帖:“公安出入境服务确实周到,民警作风变了,老百姓能靠的住了。”