2012年12月18日上午，机场公安分局接到市局来电：有群众向天津市公安局去电，特地请天津市局向浙江省厅转达对宁波市公安局机场分局施乾彬同志的表扬和感谢，市局在收到省厅的转达后，继而向机场分局领导传达对该同志的谢意。

    12月16日中午，民警施乾彬和平日一样，坚守在机场候机楼的值班岗位上。11时许，一名中年男子急匆匆的走到民警值班室求助，称其一家五口从天津乘坐火车到浙江舟山来观光旅游，返程时乘坐宁波机场航班回津，因为随行的4岁外孙未带户籍证件，在值机柜台遇到困难无法领取登机牌乘坐飞机返津，希望得到民警帮助。

    在询问了具体情况后，考虑到4岁的男孩在公安信息网上没有照片可供核实，要确保旅客安全顺利登机。时间紧，任务重。为此施乾彬就和当班的其他同事一起，展开背景调查的相关工作：一方面通过公安信息网对随行大人的身份及其背景进行核查；同时让该旅客将其外孙带到公安现场，反过来从小孩处了解几位大人的情况。经过核实，小男孩与其父亲同户，小男孩也能流利说出四位大人的姓名及大概情况，均与事先询问的几位大人情况相符。确认核查无误后，施乾彬为小男孩出具了临时乘机证明，一家五口终于能够顺利搭乘返津的航班。在拿到临时乘机证明的那一刻，旅客紧紧地握着施乾彬的手，一再表示表示感谢。