近日,黄埔海关驻长安办事处开展“行风建设对外开放日”活动,邀请企业、外商投资协会、台商协会和地方政府、媒体代表走进海关,向他们介绍该办事处的行风建设情况。据介绍,此举意在加强对外宣传和群众监督力度,进一步推动海关行风建设。
代表们在参观该办事处的通关大厅时看到,凡已安装挂号系统的对外服务窗口,都统一安装评议系统。服务对象在海关现场办事完结后,可对关员的服务态度、服务质量、服务效率进行总体评价,具体评价分为很满意、满意、一般、不满意四个等级。代表们还在查验台参观了“阳光查验信息化系统”,该系统集“查验程序公开、挂号报验、选靠车位”、“信息采集、信息发布、短信反馈、异常数据提示”等子系统和电子显示屏于一体,拥有即时监控指引、信息发布、风险提示和事中事后监督等功能。“行风评议系统和阳光查验信息化系统,提高了“一对一”的实时评议效率,加强了查验信息的实时公开及时反馈,起到很好的监督作用。”代表们在参观后说。
此外,该办事处领导和代表们进行了座谈,各位代表纷纷表示要积极参与海关的行风建设,及时提出有利于改善海关服务质量和行政效能的意见和建议,创造和谐共进的良好环境。