1月7日下午，上海火车站联检大厅内的一位病人躺在手术车上，这引起了上海海关驻车站办事处查验人员的注意。海关查验人员立即上前询问情况，得知是一位香港籍88岁重病患者，即将前往香港治疗。按照海关制定的应急预案，立刻联系边检、卫检等部门，为该重病患者办理快速通关手续，将她安全送到列车上，并联系该列车车长，给予病人必要的照顾。