自职业文化建设试点工作开展以来，浙江宁波边检站以公安部《意见》为引领，紧密结合工作实际，拓宽思路，创新发展，盘活资源，凸显特色，发挥边检职业文化正能量作用，全面打造具有海港特色的边检优质服务品牌。

一、活用文化资源，发挥文化育警职能，为职业文化品牌建设“聚力”

文化资源是边检职业文化建设的源泉，如何有效盘活现有资源，挖掘潜在文化价值，丰富边检文化内涵，进一步发挥文化育警职能是该站亟待攻破的难题。为此该站科学谋划，扎实推进，并专门成立文化创意团队负责该项工作的创意、谋划、推进、落实、跟进等各个环节，确保边检职业文化持续健康发展。一是落实文化建设长期规划。根据《公安边防部队边检机关职业文化建设试点工作指导意见》要求，结合该站工作实际，制定出台《宁波边检站职业文化建设三年规划》，进一步强化顶层设计作用，突出对外开放窗口、国门卫士和文明使者的职业特色，建立并完善与边检服务相统一、与边检工作实际相结合的各项管理制度和岗位职责，确保职业文化建设可持续发展。二是打造精品职业文化中心。积极借助专业力量，与宁波市设计规划院、宁波市鄞州区人民法院、全国知名广告设计公司等多家企事业单位紧密合作，以专业的视野，用权威的技术来提升整体建设品质。根据边检职业特色、部队所处地理环境特征，结合传统地域文化元素，在文化中心建设中打造出求同存异的边检文化琅，提升了职业文化中心建设的实境参与感、厚重积淀感、职业归属感。目前，该职业文化中心已正式竣工投入使用。三是完善职业文化整体配置。以《对外开放口岸边防检查现场标志》和新《条令条例》及部局 “两个规定”为依据，立足该站现有基础设施和已规范项目，融入中国边检标志图形及色彩元素，进一步统一营区设置、办公设置、库室设置、内务设置和边检各类基本标识、外观、称谓，实现“文化设施健全、环境建设规范”的目标。规范办公用品职业形象，对工作笔记本、文件袋、纸杯、水杯、文件柜标签、会议会标、发言席、座位牌、名片、信封、信纸、贺年卡、邀请函、纪念品等标准进行统一，确保边检职业形象突出。四是强化官兵职业认同。确立“建站日”制度，更新完善站志的编撰，征集标志性的边检口号、服务誓词，开展边检职业讲座，兴趣小组讨论，制作官兵荣誉相册、《宁波边检之歌》、电话彩铃及职业文化手册，集中展现该站积极探索、勇于创新、不断提升边检服务水平，铸造一流服务品牌的成果。五是多面展示官兵风采。撰写宣传脚本，采集工作生活中的日常点滴，拍摄、剪辑、制作、展示边检文化宣传片，宣扬官兵心声；积极编发电子期刊杂志《在路上》，搜索和录入官兵文学创作作品、工作生活剪影、典型人物专访、热点问题讨论等内容，以图、文、声、影等形象生动的方式展现官兵风采,该杂志已连续出版五期，紧跟时代新潮的内容受到全站官兵的关注与赞许。

二、创新文化形式，凸显职业文化特色，为职业文化品牌建设“造势”

该站立足于“浙江海洋经济发展示范区”规划，结合“平安口岸”建设工作，认真落实公安部《意见》和总队《提服三年规划》，积极推出特色服务，深化品牌文化建设。一是拓展边检服务空间。积极协调落实镇海新建码头扩大开放、象山石浦港区对外开放、海铁联运中心进驻等事宜，更新完善边检服务高清摄像头、电子监控设备、电子咨询台等智能化服务设施，营造更加便捷、高效、顺畅的通关环境；扎实推进“边检智能办事平台”二期工程、“港区智能综合管理系统”等建设，着力推出“党员先锋岗”、“青年文明号”、“边检雷锋志愿者服务队”、“十佳文明使者”等一系列服务品牌范例，今年初顺利为12艘远赴大西洋海域捕捞船队提供优质服务及通关便利，最大限度地提升了服务效能和品牌，较快地推动了宁波市“三位一体”港航服务体系建设的步伐，得到了浙江省委常委、宁波市委书记王辉忠等领导同志的批示肯定，单位更是先后多次被评为全省先进单位和市区级文明单位。二是固化服务定式养成。针对口岸实际需求，组织开展边检服务专题授课和海港服务定式岗位练兵等活动，加深官兵对边检服务内涵的理解。认真收集服务对象对边检执勤规范化、服务人性化和定式养成常态化等方面的意见和建议。按照部局《边检站执法执勤标准化操作规程》及《创新海港边检勤务工作方案》，集中开展服务定式培训活动，强化服务定式监督，规范站服务定式标准，形成系统的定式养成体系，进而打造出边检特色的服务模式。三是强化警民关系建设。以开展“三访三评”、“爱民实践”等大走访活动为契机，深化“平安口岸”创建，发挥好“边检警务室”和“安保督导员”作用，拓展网上边检服务平台范畴，开通“宁波边检”官方微博、QQ预约服务群、论坛等互动平台，多方位、多渠道展示边检机关为出入境船舶创造优质通关环境，大力促进港口经济发展的实例与成果，搭建官兵与群众之间良性互动的桥梁。目前通过多种服务平台搜集各类意见建议200余条，为党委科学合理规划全年提高边检服务水平工作提供了依据。四是丰富物质文化内涵。精心创办和培育电子杂志、乐队组合、女子快舞、男子街舞、威风锣鼓队等一批特色鲜明、健康活泼的优秀文化作品，因地制宜地推出基层“一团一品”特色文化品牌，其中威风锣鼓队在浙江总队举办的“我型我秀”官兵风采大赛中获得第二名的好成绩；充分结合党团日活动，激发和培养生活情趣，多次组织全站官兵开展探险、登山等活动，努力营造“快乐工作、幸福生活”的良好氛围；积极塑造廉政文化，悉心遴选12类廉政守纪工作规章制度，制作下发《安全、廉政、守纪宣传手册》，并通过定期组织收看警示教育片、发送廉政教育短信、参观镇海看守所等活动，提高官兵拒腐防变能力。

三、利用绩效杠杆，调动官兵工作激情，为职业文化品牌建设“助力”

在原有绩效考评暂行规定的基础上，深入调研，充分论证，将边检职业文化纳入绩效考评当中，有效调动官兵工作积极性和主动性。一是细化各项制度措施。修订检查员日常绩效考评办法、执法工作规范、“边检文明使者”评选办法、提高边检服务水平工作专项奖励规定等制度，凸显边检服务、边检文化在各项制度中的奖惩地位，对在文化建设中作出突出贡献的给予一定的物质与精神奖励，并与年度评功评奖相挂钩，形成良性竞争的和谐氛围。二是强化内部监督机制。坚持科技和人力相结合，全方位、多层面加强对服务定式的监督。按照“实时可视可控”的标准，更新完善港区码头、报检室、执法办案场所等视频监控设备，统一安装由总队配发的高清摄像头，由站指挥中心对每个执勤岗位实施全方位、全过程动态监督，实行“日统计、周通报、月讲评”机制，将检查监督情况与量化考评、等级评定、福利待遇、先进评比等挂钩并落实奖惩，有效调动边检人员的主动性。三是拓宽外部监督渠道。着力完善落实特邀监督员制度、警务评议制度，完善投诉渠道，通过电子评价器、边检服务热线、季度监督会议、网络评议等形式，全方位接受外界监督，促使每名检查员自我加压，自觉从每一个执勤环节中体现服务细节，促进服务定式的养成。