陈曦，这位春日晨曦般的“80后”民警，在广州边检总站天河边检站女子五队这个两获“全国公安机关爱民模范集体”殊荣的优秀团队里，在短短四年的从警之路上，曾荣获“优秀共产党员”、“先锋民警标兵”、“青年岗位能手”、“个人三等功”及全国边检“文明使者”并被公安部荣记一等功等荣誉，诠释了“阳光国门”的含义。

从“追随者”到“引领者”――在先进集体中实现精彩

2013年1月，当她得知荣获全国边检机关“文明使者”时，不禁思绪万千。从一个初出茅庐的新手到一名优秀的检查员，从一个先进团队的“追随者”成长为荣誉的“引领者”，回首过去四年成长路，有收获，有付出；有欢笑，有心酸。这是平凡的四年，也是不平凡的四年。

2009年，大学毕业的她如愿考入广州出入境边防检查总站，入警后被分配到天河边检站女子五队工作。五队是有着光荣历史的先进警队，先后被评为“全国公安系统青年文明号”和“全国三八红旗集体”，两度被评为全国公安机关爱民模范集体。她的启蒙师傅是张云，全国公安机关爱民模范和广东省先进工作者；从警25年来，张云未出过一次业务差错，就连曾经检查过的旅客，在下一次遇到时，也总能一眼就认出来。加入这个先进集体，陈曦感到无比自豪，也感受到无形的压力。

还记得首次单独验放时的情景。当时，一名持新加坡护照的旅客第一个来到她的验证台前。他把护照放在台上便开始打电话。陈曦赶紧用手势示意他不能接听。他很配合地挂掉了。他的护照是由新旧两本护照钉在一起的，旧护照上布满了密密麻麻的验讫章。业务不熟的她乱了阵脚，不知该录入哪一本护照作为第一证件信息，更找不到盖入境验讫章的地方。此时，他的手机铃声响了又停，停了又响。他反复看手机，脸上流露出焦急的神色，但始终没有接。陈曦心里更慌了，把护照翻来翻去。当她终于验完，将证件还给旅客时，他抛下一句话：“下次快点。”然后就一边接听电话，一边离开验证通道。她心里十分难受，下台后躲在一角默默流泪，觉得自己拖了五队的后腿。队领导一眼看穿了她的心事，一边抚慰，一边鼓励，希望能化压力为动力，努力把基本功练好。

从那天起，她燃起熊熊的斗志之火，对自己高标准、严要求，一有空就在台上练打字，下勤后就到证研学习室学习证件鉴别知识，还把各国证件防伪标志和容易录错的地方记录归纳并熟记，遇到不懂之处则虚心求教。各国护照证件、出入境政策、外交形势甚至各国风土人情，只要与“出入境”沾边，都是她学习钻研的课题。为了确保“零差错”，她勤学苦练“辨人像、识证件、提录入”三大基本功，对经过手里的每一本证件，她都严查细验，准确录入，仔细核对，一丝不苟。

“台上一分钟，台下十年功。”通过不懈努力，她的查验速度和准确率不断提高，年验放量遥遥领先于其他检查员，在三尺验证台上做到“多快好准”，实现了4年15万次安全无事故验放，期间查获各类违法违规人员200多人次，圆满完成了广州亚运会、深圳大运会、党的十八大安保等重要节点的出入境边防检查工作任务。2009年10月，她还是一名新警，在台外巡查时，发现验证大厅内一名旅客神色迟疑，她立刻上前询问并检查证件，经过检查发现该旅客所持的竟是一本伪假中东某国护照，从而协助查获了一起团伙偷渡案件。

 从“微笑式”执法到四体技法――在用心服务中展现精彩

“服务，总要从心开始。”这句镌刻在“全国公安机关爱民模范集体”奖牌下的五队队训，从入警第一天起就同样刻写在她的心底，鞭策她用心服务旅客。一天清晨，陈曦在验证台，一位年轻的母亲背着孩子，满脸疲惫的朝她通道走来。在检查这对母女的证件时候，她发现孩子已经睡熟了。年轻的母亲刚想要转过头去叫醒背上的孩子。她连忙摆手，轻轻起身，探过头去想看清小女孩的脸进行人证对照，谁知道睡梦中的小女孩紧紧地把头依偎在了母亲的背上。她不断调整角度观察小女孩，努力了几次才最终完成了人证对照。整个过程中，小女孩一直在沉沉地睡着……在一旁候检的旅客悄悄地向她竖起大拇指，纷纷称赞边检警察细致入微的服务。贴心的服务打动了旅客，而旅客满意的笑容和真心的称赞让她感到由心散发的快乐。

众所周知，验证台工作从来不只是一首好诗。面对不同国家和地区的旅客，千万次重复着接证、验证、还证的动作，无数次承受着旅客谩骂、刁难、误会和不解，通过对服务理念的学习、理解和深化，陈曦已由最初的不满、委屈到现在的微笑面对。不管事情有多么复杂，她的处理方式只有一种：用耐心开导，用法律效力，用微笑化解。她深知，微笑只是一种形式，核心是要将边检的优质服务传递出去。为此，广州边检的同事们称呼她为“非官方”版的“笑得最灿烂的人”。

在热心服务旅客的过程中，陈曦发现同事们的服务措施虽然很多，但标准模糊、不统一，难以给来自世界各国的友人留下边检的最佳“中国印象”。为此，她从服务对象的所思、所想、所需为出发点，勤学勤练《边检标准化服务手册》，反复练习坐姿、站姿、眼神、微笑和手势，并琢磨旅客对此的不同反应，终于归纳出“眼神、表情、语言、手势”四体工作技法，被广州边检总站推广示范，得到旅客和同行的认同，在提高边检服务水平工作中，树立了良好的阳光国门品牌形象。

2013年1月，一个挪威籍旅行团一行20人从广州天河口岸出境，当时验证大厅电子显示屏上正在展示她荣获2012年度“文明使者”的照片。带队的中国导游注意到她在4号通道，为了让外籍旅客即将结束的中国之旅划上完美的句号，她迅速与现场队领导沟通，看能否让她的团队从她的通道过关，享受“文明使者”的服务，并最终获得同意。验放过程中，她始终保持亲切的微笑，用柔和的眼神注视旅客，熟练地用英文与旅客问好，娴熟自如地为20个旅客都快速高效地办理了出境手续。出人意料的是每一个旅客都给予了她相同的赞誉：竖起拇指并在评价器上按下“非常满意”！

从国门到家门――在舍小她顾大家中奉献精彩

由于旅检工作的特殊性，一年365天，她们没有节假日、双休日的概念。从警4年来，每年的除夕夜她都是在验证台上度过的，从来没有与家人团聚过。家人曾多次抱怨，陈曦只能抱歉地报以一笑。2010年，她与身在军营的男友结束爱情长跑，准备蜜月旅行。恰逢亚运会、大运会安保任务接踵而至，为了不影响工作，蜜月旅行被她一再推迟。丈夫追问蜜月日期，她只能对领证当天就返回军营的丈夫抱歉一笑：“工作少她一个不少，但多她一个肯定不会嫌多，假期再等等吧。”蜜月假期在一次又一次的推迟中，终于成为警营和军营之间甜蜜的遗憾。

2013年4月中旬，正值113届广州交易会，天河口岸出入境人员激增。从小抚养她长大的80多岁的外婆病危入院，她得知后忧心忡忡，恨不得马上飞到她身边，陪伴在她身边尽尽孝心。当陈曦准备和家人一起回武汉看外婆的时候，得知队里人手不足。她不忍心丢下在验证台上奋战的同事们，狠心地取消了行程。听母亲说，躺在病床上的外婆嘴里一直念叨着她的小名……她十分挂念外婆，常常回忆起第一次为外婆洗脚的情景：她抚摸着外婆的双脚，感觉是那样的粗糙，脚掌上有厚厚的老茧，脚面上的皮肤已经不再细嫩。她的心有一丝沉痛。岁月无情，她长大了，外婆却老了，她的脚也不再那么稳健。就是这双脚，在风雨里为她送衣送伞，在泥泞的小路上背她上学；就是这双脚，为她送来童年生活的幸福。她抬起头，在外婆慈爱的脸上分明看到了岁月刻下的皱纹和满头白发。她鼻子一酸，眼睛湿润了，赶紧低下头，继续仔细地为外婆洗脚……她多么想再为外婆洗一次脚，但这只能成为一种奢望……

回首四年一路成长的足迹，她只想说，她的岗位很平凡，她的工作很平凡，她的事迹很平凡，她很平凡，然而，她更想说的是，只要“从心开始”，用心去做，无论在多么平凡的岗位，人生照样精彩。