作为一项创新型党建工作,“查研定改评”自今年2月起在江阴海事局全力推进。江阴海事局各基层党支部从大处着眼,从小处着手,通过与海事工作的紧密结合和同频共振,探索出一条科学化党建的有效路径,涌现出一批党员“品牌工程”、“示范工程”和“先锋工程”。他们在平凡的工作岗位上数年如一日的热情服务,在海事和行政相对人架起了一座“沟通”的桥梁。今天我们特选取江阴海事局“查研定改评”党建活动中的感人事,与大家分享。
“刘姐百事通”--铿锵玫瑰的海事情
人们常说,女人是花,需要细心呵护。然而,在江阴海事局政务中心,就是有这样一只“娘子军”,她们没有脂粉敷面,没有华服在身,常年伴随她们的是各类纷繁错杂的业务办理:年平均办理国际航行船舶进出口查验手续 4000多艘次、受理船舶防污作业审批1000余艘次、签发防污文书700多艘次、核发船舶证书文书700多本、办理各类船舶登记300多艘次……
这支“娘子军”的“领军人物”--人称“刘姐”的刘秀锋更是辖区企业、行政相对人心中的活字典。
自2003年参加工作以来,刘秀锋从事了近5年的法规类工作,在调往政务中心业务受理的岗位时,她从零开始,抓住一切机会学习业务流程、办理规定,光工作笔记就记了满满一本子。在政务中心工作,她一待就是五年,成为政务中心年轻职工们的“百事通”老师。
政务中心是海事对外的一扇窗,面对着形形色色的行政相对人,如何在坚持海事监管原则不动摇的情况下,为相对人提供便捷高效的服务,是摆在每个受理员面前的难题,而刘秀锋就有着自己的一套,她总结为“八字原则”:换位思考、主动作为。在日常工作中,刘秀锋经常采取换位思考的方法,去和服务对象进行沟通,设身处地地理解对方尽量帮相对人出谋划策,指导他们在遵循海事法规的前提下尽早完善材料,而不是以一句简单的“办不了”草草了事。也正是因为这种一心一意服务相对人的工作态度,刘秀锋赢得了辖区相对人的尊重和信任,成为了大家口口相传的百事通“刘姐”。
“每次我们船厂新船的试航、下水、登记都找她,刘姐每次都能耐心仔细地看材料,一次性告知我补正,帮我们节约了不少时间,最记忆犹新的就是有两次我赶得匆忙连钱包都没带,刘姐还帮我垫付了近千元的费用呢!在我们心里,刘姐就是我们的亲大姐”这是扬子江船厂的办事员小那的心声,也是众多行政相对人的共识。
2010年冬天,刘秀锋同志在下班途中不慎摔伤,当时政务中心的另一名同事因手术住院,考虑到窗口人手紧张,她隐瞒了自己尾椎骨骨折需要静养的伤情,仍坚持上班,由于伤痛无法久坐,那段时间的业务办理,她都是站着完成的。
“老唐说安全” 一心为船民
七月的天,骄阳酷暑,江阴连日来
“老唐说安全”其实由来已久,从“老唐”参加工作起,他就在江阴海事局海巡执法支队担任监督员,天天登上海巡艇跟辖区的船民打交道,只要发现有船舶违章,“老唐”就会给船民讲讲安全课,用通俗的语言告诉船民“错在哪里;要承担什么样的后果;应该怎么做。”时间长了,长跑江阴港的船民都认识了这位大高个的“海事老师”。
“老唐”讲课的最大特点就是充满“人情味”,他常挂在嘴边的一句话就是“我们宁愿听到船民的叫骂声,也不愿听到船民发生事故后的哭喊声。”有一位听过“老唐”讲课的安徽船员说:“跑了这么多年船,花钱也听不到这堂课,听了你的讲解,我深深体会到了海事是为我们船民着想。”他还专门留了“老唐”的手机号,在中秋节的时候发来祝福的短信。
“老唐”在船头给船民们说安全,一说说了快二十年,今年,“老唐”又多了一块阵地,在党支部党员和群众共同讨论的基础上,江阴海事局海巡执法支队正式推出了“老唐说安全”品牌课堂,教室搬到了趸船上,教室里也有了投影仪,有了电视机,这样船民们可以通过案例播放和法律法规讲解,更直观地学习船舶航行知识,吸取事故教训,安全教育的效果更加明显。这不,大热天,船民们坐在空调教室里,听“老唐”讲起了安全教育课:“现在航运不景气,大家只有遵章守纪,不罚款,不发生水上事故,做到安全航行才是最好的赚钱。有了船舶的存在,海事才有存在的必要,我们的工作应该感谢你们啊……”
“老唐”常说:“海事行政处罚只是一种手段,并不是目的,我们应该将教育和处罚相结合,多换位思考,将心比心地告诉船民超载、随意停泊、违法定线制等将会造成的严重后果,船民们也就理解了海事的出发点,也就少了抵触情绪。”一心装着船民的“老唐”说:“我还可以干十年,我要将这个安全课一直讲下去,船民的安全就是我最大的心愿。”
一名海事协管员的“喜事”
人称“斌哥”的周斌是江阴海事局小车队的队长,主要负责全局公务车辆的调度工作,这名从94年就来到江阴海事“打工”的协管员最近迎来了一桩喜事--他入党了。
刚刚结束的支部党员大会上,周斌第一次对着党旗、党徽和众多党员宣读自己的入党申请书,这名年过四十的汉子仿佛从来没这么紧张过。
这个没有读过大学的后勤协管员要求上进的积极性不输于任何一个在编职工。江苏海事局“查研定改评”党建活动开展之初,受全局上下积极投入活动氛围的影响,周斌询问自己能不能参加,在得知“查研定改评”活动并不限于党员,更鼓励、需要广大群众的监督后,便带领小车班的兄弟们积极融入到活动中来。
“三查”阶段,周斌带头查找自身工作的不足。“事情多的时候,总喜欢发发牢骚;工作忙的时候,脾气就犯急,这些以后都要改”。作为小车队的队长,他带领车队的驾驶员积极查找工作中存在的问题不足,注意车辆的车容车貌,车况是否良好,车辆台账是否记录等。“三研”阶段,周斌借着车队开展的安全教育活动,认真总结新的交通法规,学习安全简报、事故快报、报刊上的事故分析、网上的安全文件精神,举一反三,吸取教训;他还组织车队的驾驶员们根据多年的行车经验,按道路、季节、车况、任务等情况,对危险点进行预控分析,提出许多安全小建议,编制成“安全注意事项”,使大家在行车中做到心中有数。
用自称“粗人”的周斌的话来说,“查研定改评”就是“哪做的不好,哪做的不对,大家伙商量着来,把工作做好,把任务完成好!”
在江阴海事局,像周斌一样的协管员正在齐心协力、积极参与,“查研定改评”党建活动正不断深入基层、服务群众。江阴海事局将在创建服务型基层党组织的过程中,认真做好服务中心、服务发展、服务群众和服务党员“四服务”工作,充分发挥包括协管员在内的普通群众的作用,扩大党建工作的覆盖范围和影响力,让协管员同样感受到组织的温暖和海事的关爱,广大职工群众积极向党组织靠拢,凝心聚力、扎实工作。