“急事第一时间办、特事借势借力办、难事创造条件办……”8月6日,在江苏公安边防总队江阴边防检查站党的群众路线教育实践活动警企恳谈会上,该站领导向参会的57家口岸企业代表郑重承诺,边检将全力当好服务对象的“贴心保姆”。
该站把服务对象满意不满意作为衡量活动成效的重要杠杆,积极采取“走出去,请进步”等方式,党委成员带领业务骨干分头走访驻地党委政府,汇报边检便企利企服务新举措;深入码头一线企业,了解企业生产动态和船舶靠泊动态,倾听企业需求,承诺在政策允许的范围内,给企业提供最方便快捷的服务。与口岸查验单位建立服务企业发展协作机制,共同减化企业通关手续,减免相关行政事业收费。举办恳谈会、警营开放日、角色体验等活动,邀请企业代表走进警营、执勤岗位,征求企业意见和建议。依托“边检官方微博”、“网上边检”平台,搭建警民交流互动网上桥梁。聘请党风警风监督员,每月对一线执勤人员服务质量、廉洁自律等8个方面进行亮分,接受服务对象监督。走访中,该站了解到修造船业开始回暖,只有加快通关速率提升泊位利用率,才能帮助企业抢订单后,及时协调口岸查验单位,联合推出“专属服务”,在修造船企业设立服务点,将警力前移至码头一线,全天候为企业提供快捷通关服务,实现了船舶通关“零待时”,不仅为企业节省了生产成本、增加了效益,更是创造了良好的口岸环境。