3月，广州边检总站白云边检站五队、九队先后获评省级荣誉称号。五队被广东省妇女联合会授予广东省2013年度“巾帼文明岗”荣誉称号，九队被广东省直属机关工作委员会授予“2011-2013年度广东省直属机关精神文明建设单位”称号。

    白云边检站五队主要担负白云国际机场口岸出境边防检查任务，该队充分发挥队中女警多、更具亲和力和感染力的优势，以“做快乐女警・展巾帼风采”为主题，多措并举、全面开展“巾帼文明岗”创建活动，引导女警立足岗位、创先争优、服务旅客、传递快乐，打造边检“文明国家窗口”。 在工作中，五队始终坚持“内强素质、外树形象”的工作思路，立足口岸实际，积极推出“5S”通道服务（即：Standard标准、Security安全、Smile微笑、Sensitive体贴、Satisfy满意），努力打造自己的优质服务品牌。同时，通过倡导“五主动”服务理念（即：主动问候、主动说明、主动照顾、主动解释和主动处理）和“五个一”服务标准（即：一个微笑、一个眼神、一句问候、一个手势、一份责任），将主动服务和精细服务相结合，不断丰富服务内涵，向出入境旅客传了递温暖和爱心，营造出舒适、高效、便捷的通关环境赢得了旅客和联检单位的一致好评。

    白云边检站九队以建设文明窗口单位为目标，以构建和谐警队为基础，以提高边检服务水平为有力抓手，有力打造了一支政治立场坚定、业务素质过硬、服务水平优质的基层警队，据统计，近3年来，九队共为328万多入境人员办理了边检手续，检查入境航班1.8万多架次，服务对象满意度测评的满意率在99%以上，向广大中外人士充分展示了边检国门卫士专业高效、文明友好的良好形象。同时，该队纷纷解囊为贫困山区孩子捐资助学，积极参加机场口岸单位学雷锋志愿者服务等活动，据统计，近3年来，该队爱心助学、为灾区捐款达2万多元，民警参加各类公益活动50多人次，有力塑造了边检机关的社会形象。