一是创新组织形式，积极推动“青年志愿岗”建设，成立史料翻译、理论宣讲、新闻舆情、新媒体运用、高峰日支援5支共170人组成的青年志愿者队伍，组织团组织片区与离退休党支部、青年志愿者与离退休老干部“新老结对”。

    二是创新活动平台，搭建“爱传四季―青年微志愿接力活动”平台，每月推出至少1项全关性的岗位学雷锋活动，积极推动12360海关咨询热线加入“上海便民服务热线青年联盟”，2013年共有400余名海关青年参与邮轮高峰日支援、国际车展文明引导、节能低碳宣传等15项“微志愿”集中活动。

    三是创新激励手段，通过网上招募、发放志愿服务记录卡、发布月度志愿服务认证章、每年编发青年志愿公益年鉴、制作青年志愿者形象公仔等形式，激发青年关员参与热情，并在微博、微信平台发布微信图文贴《“客官不要急”帮你科普贴不要急》、《随手公益之妙招荟萃》、《启航成长季志愿服务项目推介》及微电影《微笑在传递》等新媒体作品，传递公益正能量。