据国际机场协会（ACI）最近公布的2013年度全球机场旅客满意度测评报告显示，浦东国际机场在全球235家机场中排名第4位，达到历史新高度。浦东机场拥有了与新加坡樟宜、韩国首尔仁川、香港赤腊角等世界级人性化枢纽机场相比肩的硬件设施和服务水准，堪称上海面向全国、面向世界的文明之窗。

    ACI是国际机场协会（Airports Council International）的简称，成立于1991年，旨在促进全球机场管理和运行在专业方面日臻完美。当前，ACI旅客满意度测评已成为衡量全球机场业服务水准的最权威指标。浦东机场除年度总评排名世界第4之外，在测评的33项指标年度排名中，无线网络、停车场设施、候机处/登机闸口舒适、洗手间方便充足、检查人员有礼貌和乐于助人等25项指标进入全球排名前十位。