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上海边检总站机场站推出“建桥服务组检后关爱卡”
上海口岸联合会       

    近日,浦东机场TI航站楼出境边检大厅,一位带着新生儿出国的母亲在特别通道办妥边检手续后,激动地对“建桥服务组”民警小孙说:“有了这张卡片,再也不用到处询问母婴室在哪了,你们想得非常周到”。这是上海机场站六队正式推出“建桥服务组检后关爱卡”第一位受赠旅客向民警表示感谢的真实一幕。

    自6月3日起,该队正式推出“建桥服务组检后关爱卡”,主要由“建桥服务组”民警在执勤时向老幼病残孕及无人陪伴儿童免费发放。该卡正面写有“建桥服务组检后关爱卡”字样、“建桥服务组”的LOGO及“边检小桥”新浪微博二维码,背面则为旅客详细标明出境、入境及转机的通关示意图,并且着重对需帮扶旅客关心的货币兑换、无障碍电梯、母婴室、饮用水机、吸烟室;入境行李提取、免税品提取、出租车、长途汽车等公共设施的位置及路线图进行标注。

    “检后关爱卡”一经推出便获得广大旅客的一致好评,刚从欧洲带着年迈母亲旅游回国的浙江籍钟女士说:“我妈妈腿脚不好,有了这张‘检后关爱卡’,下一程回温州的流程我就很清楚了,也不用再走冤枉路了……”

    “建桥服务组检后关爱卡”系该队党总支秉承人本理念针对需帮扶旅客群体,广泛征求旅客与民警意见特别设计推出的,图文并茂,集中体现了“建桥服务组”之“特别的爱给特别的你”服务宗旨,旨在通过小设计创新服务举措,进一步提升服务水平。

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