为深入贯彻落实总队关于配合做好创建“口岸文明窗口”活动的总体部署，三合边检站积极创新服务举措，边检服务水平明显提升。

    一是不断优化通关环境，添加便民设施。在联检大厅设置等候区座椅、饮水机、老花镜、针线包和公告栏等设施，努力为服务对象营造温馨的通关氛围。目前，已增设报刊栏3个，放置出入境法律宣传、便民宣传册和警民联系卡600份。在联检大厅设立《服务指南》，悬挂出入境边防检查手续办理流程，公开警务信息，累计设立服务指示牌6个，办理流程指南3处，做到了“透明办事，阳光作业”。

    二是积极创新服务举措，推行“预约”服务。充分利用边检微信、QQ群、政府边检网页等平台媒介，为需要咨询办理出入境边检业务的服务对象提供24小时服务，根据广大出入境旅客的需求，随时提供“预约”服务。坚持“特事特办、弱势优先”的服务理念，优先为老年人、残障人、孕妇等特殊人群办理出入境边防检查手续，开通“绿色通道”，累计为特殊人群提供优先服务36人次。

    三是深入拓展边检职能,积极开展法律宣传。充分发挥台外检查员作用，利用为服务对象办理出入境手续契机，发放法制宣传单、通关提示500余份，有效提高了群众知法守法意识。通过在联检大厅显著位置悬挂宣传画、 LED显示屏滚动播放等形式，广泛宣传通关安全提示和境内外联络方式，受教育群众达900余人次，有效提升了服务对象安全防范意识。