强化宣传教育，开展深化文明单位、窗口单位创建主题活动，宣传“迎接G20，人人讲文明”、“文明有礼，整洁有序”等公民文明素质提升工程，倡导文明出行、节能减排，结合业务现场工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗等创建工作，提升文明意识。强化窗口建设，不断完善业务现场政务公开栏和LED显示屏，落实基层窗口“处领导巡视”和“值班科长”制度，紧抓窗口纪律作风建设，积极开展以“贴心、暖心、舒心”为主要内容的“三心”服务，落实好岗位责任制、服务承诺制、首问责任制，组织通关现场“通关我帮您”、旅检现场“蓝天下的承诺”等岗位学雷锋活动，提升窗口形象。强化业务素质，今年以来已通过线上线下各种形式开展查验、减免税、稽查、审价等各类业务培训20余场次，组织青年业务论文交流沙龙，丰富业务知识和业务技能，开展“专家型”人才培养规划工作，在窗口设置党员模范示范岗，并通过“月度之星”、“季度之星”评选，发挥骨干先进的模范带头作用，提升服务水平。