“零障碍”通关是永恒的追求
“严格把关,热情服务”区区八个字,却蕴含了检验检疫事业的追求。如何为外贸企业把好关、服好务,一直都是威海检验检疫局全体干部职工苦苦探索的问题。几年来,该局上下齐心协力、开拓进取,将“抓质量一丝不苟,抓服务持之以恒”的口号化作工作的实际行动,把关能力不断增强,服务水平不断提高,在维护国家利益、保障人民安全健康、促进地方经济快速发展方面取得了引人注目的成绩。
严格把关 维护国家和人民利益
作为一个日趋繁华的港口城市,威海口岸出入境人员数量多而情况复杂。今年1至10月,威海局就完成各类人员体检14006人次,检出各类疾病1813例,其中,艾滋病病毒感染者1例、梅毒14例、乙型肝炎11例、乙肝表面抗原阳性311例、肺结核8例、非传染性疾病1468例。
威海局严格按照国家有关规定,不断加大对旧机电产品的检验监管力度,对每一批大宗进口货物都提前制定工作方案,研究工作重点,评估进口风险,决不放过任何一批有问题的货物。截至今年10月底,威海局共检验进口旧机电产品167批,检出不合格进口旧机电产品35批。对于这些不合格的旧设备,检验检疫工作人员均依法进行了处理。
今年6月,威海局在检验某食品公司进口的厄瓜多尔小茄参时,发现其铅含量超过国际标准4倍多,严重违背合同规定,因此对之进行了退运处理。某公司进口一批冻鱿鱼,经检验人员抽样检测,结果表明其镉含量严重超出我国规定要求,因此,威海局按规定对其做退运处理……这样的例子还有很多。检验检疫人员凭借“国门卫士”的使命感,为保护人民的健康安全筑起了一道坚强的屏障。
优质服务 促进地方经济发展
威海局在全局干部职工中树立“外经贸发展我发展,我与外经贸共兴衰”的意识,以为投资者创造“零障碍”的服务环境为目标,实行了24小时全天候无假日预约服务制度和“首问负责制”,进行“一站式”服务,对每个服务对象都做到热情、周到、细致,能解决的问题马上办,需协调的问题立即召开专题会集中解决,需上报解决的问题在一个工作日内上报,并建立了追溯制度,努力做到让服务对象高兴而来、满意而归。
今年年初,在得知威海市宇王水产(集团)有限公司要投资建设大型综合食品加工厂的消息后,威海局的工作人员主动联系企业,将局长办公会搬到了施工现场,帮助企业从厂房建设开始就按照国内外注册认证的要求施工,避免了企业在建设上走弯路、花冤枉钱。工厂建成后,为帮助企业尽快建立符合国际标准、贸易管理和国家要求的质量管理体系并获得国内外注册认证,威海局工作人员又多次深入企业,向企业宣传实施认证的必要性,帮促企业抓好源头管理,提高产品质量,从而使该企业在短时间内顺利获得了ISO9002和HACCP认证,企业产品具备了进入国际市场的“通行证”,市场竞争力有了极大提高。目前,在威海局的积极帮促下,威海市已有448家企业获得国内外各种注册认证和登记备案,企业的管理水平、产品质量都有了明显的提升。
作为中国最早与韩国开通客货班轮的航运公司,威海威东航运公司开辟的威海―――仁川航线对威海经济的发展起到了巨大的促进作用。为了帮促企业发展,该局对客货班轮开展电讯卫生检疫业务。实施电讯检疫后,入境船舶只需在到达威海港之前,按要求将船舶的情况和各相关证书通过电报、传真等方式传给检疫人员,在收到检疫人员通过检疫的答复后,即可直接驶入威海港。这样,船舶的通关时间较以前提前了40多分钟,营运成本大大降低。实施电讯检疫后,威东公司客源和货源都稳中有升,在同行业中的领先地位得到了进一步的巩固,公司上下一致称赞检验检疫部门为他们赢得了“黄金40分钟”。
威海检验检疫局的同志们就是以这样一种“勇于开拓,善于创新”的精神,在扶持企业发展、服务地方经济方面不懈努力着。到2002年,该局辖区内进出口企业的电子申报率、电子转单率、电子签证率就都达到了100%。此外,威海局积极实施无纸化报检,使企业人员在自己的办公室里轻击鼠标,就可完成报检业务。以一票货物节省10元计算,仅这一项措施,一年就可为企业节省费用近百万元。今年6月份,威海局又在山东省范围内率先启动了电子缴费系统,这项措施的实施,可以大大节约企业的出口成本,规范检企双方的财务管理,有效提高检企双方的工作效率。