为进一步统一服务标准，提供高效服务，近日黄山机场候管部联合东航安徽分公司地服部组织开展了面向地面服务人员的“天合联盟”相关知识培训。

    此次培训是东航分子公司针对营业部所在机场关于天合优享服务产品的宣贯培训，由东航合肥分公司派员授课。天合优享是天合联盟推出5大首创的第一个产品，旨在提高服务的一致性、优先性和高效性，其理念是“我们最忠诚的旅客，值得让我们提供全心全意的服务”。航空公司将与机场协作，逐步推出8项优先服务，以增加旅客的满意度和忠诚度，巩固和拓宽旅客服务群，共同提升双方的服务品牌效应。

    通过培训，黄山机场地面服务人员对天合联盟相关知识和业务标准有了更全面、清晰的了解，为进一步提升高端旅客服务水平，打造机场服务品牌奠定了良好的基础。