整合前、中、后3个环节为“一条龙”式服务，全程引导关员享受学习的乐趣和实惠：前期，以“供需匹配”为抓手，一方面协调职能部门、业务专家提供课程资源，另一方面引导关员的学习需求和主动性；中期，以课程质量为抓手，采取实物教学、现场教学等多种形式，提高参训关员的学习积极性；后期，以问答服务为抓手，结合关区论坛开展课后专家答疑，以风趣幽默的聊天式问答进一步巩固、丰富关员知识，增加学习的趣味性。自“点菜式”培训开办以来，该关已组织培训13期，360余人次参加，网上论坛问答互动80多条。