沈阳市口岸办今年以来,在口岸系统开展精神文明建设中,要求口岸各部门在工作中要有新亮点和新举措。
沈阳边防检查站高度重视这项工作,狠抓自身的“窗口形象”建设,并把这项工作作为是提高通关效率和为出入境旅客以及地方经济建设发展提供优质服务来抓。
今年,沈阳边防检查站结合这项工作,在桃仙口岸开展了为期一年的争创“执法为民窗口”、争当“执法为民标兵”活动。该站通过组织全体官兵重新认真学习《辽宁省边防检查窗口服务考核标准》、《沈阳边防检查站出入境边防检查文明执勤规范》等各种规范,强化了参与人员的认识高度。并通过在执勤一线开展执勤执法规范化训练,使勤务程序到上、下勤列队方法及口令、执勤动作和语言等都进一步规范。
沈阳边防检查站还根据国际出入境现场的实际工作情况,及时推出四项亲民、爱民措施:一是在出入境现场设立旅客咨询台,在航班检查时,各执勤业务科派一名引导检查员到咨询台上,为旅客提供填写卡片、解答疑问等服务;二是开通“需扶助人员”通道,为老弱病残及首次出境等需扶助人员提供便利;三是在出入境现场悬挂“双争”活动宣传横幅、向出入境人员和驻机场其他单位宣传“双争”活动,接受他们的监督;四是制作旅客检查流程图,放置于检查大厅入口处,向旅客提示从购买机场建设费开始到办完三关手续的所有程序,为旅客特别是首次出境旅客提供方便。
为了保证“双争”活动健康持续的发展,沈阳边防检查站,近期还召开了由沈阳市政府口岸办、东北民航管理局、东北空中交通管理局、辽宁省机场管理集团及各口岸联检单位、旅行社等21家单位共同出席的沈阳边检开展“双争”活动口岸联谊会。会上向与会人员通报了“双争”活动开展情况,并同大家共同探讨了如何更好地开展“双争”活动的方式和方法。会上还聘请了24位社会监督员,对边检的日常工作进行有效监督。
“双争”活动的深入开展,在很大程度上促进和提升沈阳边防检查站执勤水平和服务水平。今年,辽宁省边防总队在沈阳边防检查站举行了边防检查规范执勤现场观摩会。辽宁省边防总队领导和全省12个边防检查站的代表共70余人参加了这次观摩会。沈阳边检站还在辽宁省边防总队组织的军事业务大比武取中取得了优异成绩。在比赛中,沈阳边防检查站的10名官兵不畏艰苦、顽强拼搏,凭着过硬的军事素质和娴熟的业务技能,在比赛中取的了优异的成绩。先后取得执勤业务科类第一名、执勤业务科类体能组合第一名、执勤业务科类计算机录入第一名、中队类基本知识竞答第二名、执勤业务科类手枪精度射击第三名的团体成绩。并有一名同志取得执勤业务科类微机录入操作第一名的个人好成绩。边检站今年还被辽宁省委、省政府授予“文明单位”称号,该站执勤业务三科被省妇联和省公安厅评为“巾帼文明示范岗”,一名同志被授予“优秀巾帼卫士”和“巾帼建功标兵”荣誉称号。