据调查，航空货运代理们普遍希望以电子方式运作业务。Unisys公司下属货运门户网站服务部(Cargo Portal Services，简称CPS)日前公布了一项有关货运代理商对航空货运业内实施电子预定的年度意见调查，结果显示调查对象认为网上货运预定服务的市场需求到2005年中将有近20%的增幅。这项调查以货运代理商为研究对象，因为他们是国际货运业界中的主要物流服务供应商，在今年5月至7月期间，共有500多名货运代理商代表在网上参与并完成这次调查。从今年的结果显示，货运代理商强烈希望更多的航空公司能参与关于货运服务电子预定网站。此次调查显示，货运代理商认为电子渠道是远比电话及图文传真重要的业务运作方式。四分之三的调查对象表示通过Web预定货运的功能非常重要，87%的调查对象表示能够在线看到并管理预定对他们而言很重要。此外，超过75%的调查对象认为，行业开发的“货运2000付运质量跟踪标准”是这项电子商务解决方案中极具价值的一部分。