莆田海事局高度重视行风建设，把海事行政执法的行风建设提到关系党和政府在人民群众心目中的形象这一高度来认识。从2000年成立以来，该局紧紧围绕“提出承诺，为你服务，请你监督，让你满意”的创建文明行业的方针，立足莆田，面向社会，在创造莆田口岸软环境上下功夫，在提高服务质量上花力气，在促进莆田港口经济发展上想法子，狠抓海事行风建设和文明行业创建。一是认真贯彻落实交通部海事局提出的便民利民“八项措施”，简化办事程序，提高办事效率，提高服务质量。二是以《行政许可法》的实施为契机，认真贯彻执行《在全国海事系统推行统一政务公开的实施意见》，大力推行政务公开。三是寓监管于服务之中，采取“原则要坚持，方法要灵活，措施要得当”的工作方针，积极为地方政府和船东、货主排忧解难，受到地方政府和服务对象的好评。2004年在全省口岸大通关工作情况问卷调查中，莆田海事局不满意率为零；该局政务中心2004年10月被莆田市委、市政府评为创建文明行业先进集体。

为了进一步加强海事廉政建设和行风建设，莆田海事局在健全内部监督机制的同时，也建立了外部监督机制，聘请了23名社会廉政监督员对海事行政执法过程中的廉洁自律、行风情况进行监督。春节前夕，在该局召开的社会廉政监督员座谈会上，与会的廉政监督员对莆田海事局加强对执法人员思想教育，狠抓廉政建设和行风建设，努力树立莆田海事良好形象表示满意。