为及时贯彻市委、市政府的工作部署，在口岸办系统全面落实和开展好“三大 工程”及软环境和机关作风建设工作，5月26日，市口岸办召开了由本系统全体公务员及所属企业班、组长以上人员、共30余人参加的“口岸办‘三大工程’启动暨软环境建设部署会议”。

会上，由系统党工委及口岸办领导分别传达了市委、市文明办等上级部门下发的《关于研究“三大工程”、“三项改革”等有关事宜的会议纪要》、《满洲里市软环境和机关作风建设日常工作考核办法》及《关于开展“满洲里文明之星”评选活动的实施方案》等相关文件。

最后，口岸办主任张敬华就我市实施的“三大工程”的重要意义及其工作目标，以及当前乃至下一个阶段口岸办软环境和机关作风建设等工作进行了细致的讲解和部署。

张敬华主任指出：“三大工程”是市委、市政府做出的重大决策，也是全市人民共同的愿望。口岸办作为我市一较大的政府职能部门，在全市各项活动中，我们向来秉承着积极参与、勇争一流的工作作风，因此，为了响应市委、市政府的号召，充分展示口岸办全体干部职工的良好精神风貌及爱心奉献精神，口岸办决定将“三大工程”建设列入我们的重要议事日程，并作为当前乃至今后一段时间的重要工作，来抓实、抓好、抓出成效。

对于口岸办系统如何参与“弱势群体扶贫”工程，张敬华主任指出：在扶持弱势群体工程中，口岸办主要要从两个方面着手，一是抓教育扶贫，二是抓好对贫困地区的扶贫，即扶持东湖区胜利社区贫困户的特种特养上。在对弱势群体的扶持方面，要搞“造血”，而不是简单的“输血”。通过“造血”使被扶持的东湖区胜利社区的贫困户真正实现脱贫，并从此走上富裕之路。

另外，对于“市民文明工程教育”活动，张敬华主任强调：口岸办要通过开展一系列的教育活动，进一步强化广大干部职工的职业道德、家庭美德和社会公德意识，并着手制定其具体的工作实施方案，及时付诸实施。

对于口岸办系统当前乃至下一个阶段软环境和机关作风建设等工作，张敬华主任从口岸办软环境建设工作的基本目标及基本任务、口岸办软环境建设工作的基本要求，以及口岸办系统软环境建设工作应采取的基本措施等三大方面，给予了系统的阐述。

张敬华主任强调，在我们已经取得的成绩面前，还应清醒地意识到软环境工作是一项长期的工作任务，我们绝不能停留在以往的成绩簿上，止步不前。同时，我们还应清醒地看到在软环境工作中，仍然存在着一些薄弱环节和不尽人意的方面，这就需要我们努力加大工作力度，提升工作水平，从而把这项工作提升到更高的层面上。

张敬华主任指出：口岸办软环境建设工作的基本目标和基本任务是，贯彻落实科学发展观，以口岸“大通关”总揽工作全局；以制度建设为根本，紧紧围绕市委关于软环境和机关作风建设的总体目标、任务及其要求；密切结合口岸建设和管理的实际；按照以人为本的理念，践行“四个服务”的工作宗旨；创新思维、创新工作，提升服务质量、服务水平和办事效率；不断优化口岸通关环境。按照“文明、高效、廉洁、畅通”的目标，建设一流的队伍、一流的口岸。

为实现上述目标，今后，口岸办应从以下几个方面进行不懈的努力：其一，就是用“以人为本”的思想来更新我们的工作理念。体现在口岸工作中，就是坚定不移地贯彻落实口岸办系统制定的“四个服务”的工作宗旨，要把以人为本深入贯彻在对口岸的管理、协调、建设及其全部工作的始终。体现在具体操作的层面上，就是在口岸的管理和建设上，要实施人性化设计、人性化管理和人性化服务。其二，要大力提倡并发扬爱岗敬业的良好工作作风。就是倡导口岸办的广大干部职工在自己的岗位上工作，就应该热爱自己的工作，要珍惜自己的这份职业，在工作中，要尽职尽责，尽心尽力，努力向上。其三要大力弘扬团队精神。弘扬团队精神，要做到以下三点：1、个人价值趋向及价值趋向的坐标，也就是每个人想问题、办事情的价值判断要定在“大我”之上，让“小我”放在“大我”中去实现；2、要善于合作；3、要善于疏导。其四要淡薄名利，廉洁奉公。要求口岸办系统的全体干部职工一定要按照中央及地方党委、政府的有关规定来规范自己的从政行为。特别是一些敏感部门，更要多注意自律，要注意自己的形象。其五各位领导干部都应以身作则，在软环境建设和机关作风建设工作中起表率作用，要注重自身的建设，特别是群众反映比较强烈和普遍的问题。要从我做起，从现在做起。

张敬华主任强调，搞好软环境重在建设，重在落实。因此，我们要在以往的工作基础上强化以下几项措施：

1、要进一步加强对软环境的宣传、教育和信息工作。

2、要加强领导，健全机构。

3、应进一步严明纪律。

4、要不断完善制度建设。

5、要注入奖惩机制，实行奖罚分明。

张敬华主任最后指出：无论是“三大工程”的实施还是软环境建设工作都是 市委、市政府的重大决策，我们要在市委、市政府的领导下，坚定不移地执行和贯彻好“三大工程”及软环境建设工作。在具体的工作中，我们要创造思路、创新举措，出色地完成好工作任务，从而实现我们的预期工作目标。