对于外经贸企业来说，进出口货物的通关速度至关重要，尽管近年来海关大幅削减行政审批事项、转变服务意识，但企业仍需经过申报、审批核准、柜台缴税、核销提货等程序，短则两三天，长则四五天。
招商银行青岛分行公司银行部总经理刘博介绍，为适应青岛海关提高通关速度、实行大通关模式的要求，招行利用网上银行的技术领先优势，于2003年2月首次推出创新产品“银关通”，客户足不出户，只需轻点鼠标就可自主支付进出口关税、反倾销税、进口增值税、进口消费税、监管手续费等。该业务让外贸企业尝到了节省大量人力物力、通关货物“不过夜”的甜头，当年网上付税达到18．6亿元。
“银关通”的优势在于打破时空、区域限制，24小时均可办理。近年来，青岛港口西移，但许多企业的办公地点仍在老市区，到前湾港办理通关手续耗时耗力。如果遇上周末银行下班，只能等到周一办理，对一些订单生产、追求零库存的来料加工企业来说，货物耽误一天往往意味着几百万元的损失。
青岛招行独辟蹊径推出的“银关通”，博得了市场客户的喝彩。截至今年5月份，该行已累计办理网上关税6．6万多笔，税额130．88亿元，青岛海关网上征税也占到全国海关系统的半壁江山，受到海关总署的赞赏。
今年初，为进一步服务客户，青岛招行又在岛城率先开通了“5＋2工作制”，满足了客户365天缴税操作的要求，进出口企业的难题迎刃而解。
面对骄人业绩，招商银行青岛分行行长郭少泉总结“银关通”成功的秘诀：一是海关为企业服务的意识不断提高，二是银行产品科技领先、服务到位，“银关通”产品创新适应了市场的需求，海关提高了通关效率、外贸企业尝到甜头，实现了多方共赢，领跑全国实属必然。
