桂林海关驻机场办事处肩负着桂林两江国际机场进出境旅客、货物及免税店货物的监管和征税等职能。近年来,该办事处以“建一流文明窗口,树一流服务形象”为目标,实行首问负责制,深化通关改革。相继开展了便捷式通关、联网报关、无纸报关、网上付税、“多点报关、口岸验放”等便捷通关措施,使通关时间由5-6天减少到1.8天,60%货物能够当天放行。在广西率先实现了无纸通关和“多点报关、口岸验放”。开通了旅客和货物绿色通道,方便合法进出,提高通关效率。从2000年至今,监管进出境旅客100多万人次,货物两亿多美元,没有出现违纪违法和旅客投诉事件。