最近，宁波保税区中纬积体电路宁波有限公司的负责人专程来到宁波保税区检验检疫局宁波保税区办事处(简称国检保税办)致谢，感谢该办事处职工吴海波废寝忘食，在强风暴雨中打着手电，及时为他们的企业加班查检完即将缺货的进口原料，使企业生产顺利进行，避免了停产将导致的巨大经济损失。

    优质服务体现在“情”

    走进国检保税办的报检大厅，尽管地方狭小，但是他们充分利用有限的空间，布置了自助报检台、饮水机、写字台等人性化服务设施。国检保税办不仅做到“门好进，脸好看，话好听，事好办”，还推出了八项青年文明号服务措施，把方便留给了企业，把辛苦留给了自己。2004年12月底，温州市鹿城的一家酱菜加工厂准备出口一批酱菜，在检查时发现如果不尽快出口将会影响到酱菜的质量。国检保税办所有工作人员加班加点，每天至少10次跑上跑下与该公司联系，帮他们解决场地、搬运工人、仓库、清洗设备等一系列困难，将正常需要花一个星期的时间才能完成的工作压缩为两天半的时间，使这批酱菜顺利出口。为此，该企业向国检保税办赠送了一面锦旗，深表感激之情。诸如这样的事例还有很多。

    保国安民关键在“严”

　　在加快货物通关速度的同时，国检保税办认真履行把关职责，坚决杜绝不合格商品进出口。如在对来自美国的120/1300公斤预包装的蛋白质粉检验时，虽然卫生指标符合相关标准，但经符合性抽查检测发现蛋白质含量大大低于该食品所附的《进口食品标签审核证书》和实物外包装所标明的含量。这是全国首次对进口食品开展该项检测，为该项工作的进一步深入开展提供了有益的借鉴。此举不仅受到了上级有关部门的好评，也避免了进口“空壳奶粉”情况的出现，有力地维护了我国消费者的权益。

　　在进境木质包装检疫中，国检保税办截获各类检疫性、危险性有害生物71批次20余种，特别是首次在美国进境木质包装中截获活天牛；首次在沙特阿拉伯进境的木质包装中截获松材线虫；首次在英国进境木质包装中查获大默林属线虫。今年初以来，国检保税办木质包装疫情截获又创新高，共截获国家二类检疫对象4批次，有效堵截了国外疫情的侵入。国检保税办还加强源头把关，在进境木包检疫时发现以旧充新，为进行装运前备案的旧设备19批、金额564.4万美元，有效保护了国家的利益和人民的生命安全。

    开拓业务不断创“新”

　　为促进保税区开放型经济的发展，国检保税办积极探索业务改革，创新检验检疫监管模式，率先在宁波检验检疫系统内实施两单并一单申报查验，即将原进境集装箱和木质包装检疫申报两单合并，通过简化手续，方便了企业报检。据统计，该项简化使工作效率提高了40%。率先在宁波检验检疫系统内实施无木质包装的电子检验检疫，使原来需2个小时完成的工作在10分钟内即可完成，大大缩短了检查时间，实现区内企业生产原料的“零等待”和出口产品的“零库存”。率先在保税区（出口加工区）行政机关中实行“5+2”工作制及午间、下午下班后轮流值班制，为区内IT企业原料和产品通关提供快速通道。