今年以来，市口岸委、海关进一步加强了与进出口企业的沟通联系，及时了解企业在通关中的问题和困难，并积极协调口岸相关部门加强与企业的沟通，倾听企业意见和建议，及时解决问题，营造和谐的口岸氛围。

近日，驻十八里办事处组织召开了第三季度公路口岸报关企业座谈例会，口岸办公路科、海关监审室负责人、纪检特派员和办公室通关咨询中心的同志以及35名企业代表参加了座谈会，会议广泛征求了企业对海关业务建设、廉政建设及文明执法、行风关貌等方面的意见和建议，并就有关情况进行了解答，就大家共同关注的公路口岸通关监管工作，以及企业存在的困难进行了座谈。

一、为关企沟通搭建了一个良好的互动平台

企业对海关实行的“关企座谈会例会制度”表示欢迎，认为海关为企业表达诉求和心声提供了顺畅的反馈渠道，搭建了一个良好的沟通平台，使双方增进了解，消除误解，同时企业能够获取更多的通关信息、对外贸易常识和有关海关法律、法规和政策规定，也透彻理解了海关守法便利的真正内涵，有助于促进企业自身的发展。

同时，企业代表对办事处的业务执法、文明服务和廉洁从政工作给予肯定，尤其对奥运安保期间海关的严密监管、文明执法、礼貌待人的工作作风和认真负责的工作态度给予了高度的评价，并对海关工作的支持表示感谢。一些代表反映，通过很多感人的小事都真实的展现了海关“把关与服务”并重，急企业之所急，想企业之所想感人风采。当企业遇到困难时，海关能够积极主动协助解决，使企业避免不必要的损失，即使有的报关员态度不好，海关工作人员也能晓之以理的向企业进行解释，并严格按照海关规定给予及时妥善处理。

二、反映出企业的心声

为了进一步提升出口果菜通关效率，减低企业成本，8月27日果菜出口业务全部移至公路口岸办理，为了出口果菜顺畅通关，办事处先期多次组织召开报关企业座谈会和走访口岸办、边检等单位，积极做好宣传、组织实施和业务指导工作，并结合公路口岸通关监管实际情况，采取设置专门窗口、随到随报、在风险分析的基础上以机检查验手段为主的非侵入式查验、规定接单岗位关员办理业务时限等多项切实有效措施加快果菜通关速度，报关企业在短时间即可办结一批果菜出口的通关手续。这些措施得到企业的好评，果菜出口企业一致表示果菜出口顺畅、快捷、便利，也省却了果菜出口车辆在市区排队报关，在口岸排队出境的麻烦，降低了通关成本、缩短了周转时间，果菜出口企业十分满意。

三、树立了海关良好形象

通过召开座谈会，扩大了海关影响，也使社会各界更加了解海关，消除误解和对海关的片面认识，树立海关把关服务的良好形象。办事处对一些旅游企业提出的对出境客运车辆装载的货物不进行卸车查验、少查或免检等意见，依据《海关法》，就海关肩负的职责任务和海关促进地方经济发展采取的措施等方面进行了解释。同时表示，依法保证口岸顺畅是海关的职责，尽管从硬件设施建设上来讲，公路口岸还处在发展阶段，海关目前也面临着业务量急剧增加、人员不足、工作量加大的形势，但是我们的服务水平不能降、执法能力还要进一步提升，要树立科学、理性的工作理念，克服困难，尽职尽责，全力以赴做好把关与服务工作，积极营造顺畅、快捷、和谐的通关环境，全心全意为企业服务，为地方经济发展尽力，努力打造规范、高效、和谐口岸。