为航运企业提供最高效的服务,降低企业成本,洋山港海事深入企业听取意见,召开"安全服务"恳谈会,深化"四不举措",拓展不轻易"说不"内容,想方设法为企业压成本,压缩受理审批时间,急事急办、快事快办、特事特办等措施频出,为船方、码头赢得了时间,提高了运营效益。"四不举措"内容包括:
一是不进海事门办成海事事。2008年下半年,洋山港海事处推出了船舶港内安全作业网上报备服务,大型集装箱船舶拆修锅炉、主机、锚机、舵机、电台;放艇(筏)进行救生演习等港内安全作业网上报备,不必书面向海事部门报备。另外,船舶载运危险货物EDI申报,违章处罚现场处置也在推广中。同时正在积极探索拟在全国海事系统率先推出国际航行船舶口岸电子申报与查验系统,船公司或代理人只需登陆"国际航行船舶口岸电子申报与查验"系统发送申请,轻点鼠标就可完成国际航行船舶进出口岸查验业务。申请方此种方式省去了传统国际航行船舶进出口岸查验带来的来回奔波的烦恼及填写大量纸质文书。同时为船舶准点及时开航赢得了宝贵的时间。
二是不进海事门听到海事音。洋山海事推出了免费的4008812395语音服务系统。该系统可为海事行政相对人提供我处交通指南、海事签证办理须知、口岸查验办理须知、水上水下施工作业告知、违章处理须知和危险品开箱查验须知等事项的自动查询服务,让行政相对人免去咨询和无谓奔波。
三不进海事门知晓海事事。洋山港海事处在整合辖区相关单位和船舶的手机联系方式的基础上,将运行近一年的"信息平台"服务范围和内容进一步扩大,让所有航行于洋山水域船舶能第一时间掌握洋山水域台风气象、海况、施工作业以及船舶进出信息等,确保工程船、内支线船、小机船、乡镇运输船舶和渔业船舶等,不因不了解气象而冒险出航。
四是不因海事耽误船舶一分钟。内支线集装箱船舶是洋山水水中转的主要力量,但内支线集装箱公司低于经济风险能力没有大公司强,为此,洋山海事针对辖区内支线集装箱船数量众多、航线相对固定、装卸货时间短、船员签证路途遥远等特点,推出了六项服务举措。如定期船舶签证服务,已有28艘船舶提出定期签证申请,仅船员交通费这一项就可节约十几万元。