一是开展海上走访,突出一个“前”字。针对春季青岛地区大雾天气频繁,船舶无法靠泊,大量滞留锚地的情况。该站进一步扩大走访范围,靠前服务,利用海域巡逻之机对在锚地滞留超过3天的船舶进行海上走访,全面了解船舶及船员的工作生活状况,及时为船方解决药品和生活必需品的实际困难,开通绿色通道,为有特殊情况急需入境的船员提前办理入境手续,为其快速通关提供便利。
二是深化走访内涵,突出一个“跟”字。建立“受访责任制”和“跟踪回访制”,明确走访人员为第一责任人,严格落实走访责任,对走访中企业反映的意见和调研情况及时汇总、研讨、反馈,并对意见反馈情况进行跟踪回访,掌握工作改进的效果,提高服务工作的针对性。
三是强化配套服务,突出一个“先”字。在广泛走访,了解情况的同时,通过与口岸企业负责人和员工座谈,对企业所面临的困难进行前瞻性分析,开展风险评估,针对企业的生产发展计划,预先研究制定配套服务工作,进一步精细规范边检“预约办证”、“绿色通道”、“一站式通关”和“全天候服务”举措,最大限度地服务企业提高经济效益。
四是密切警民关系,突出一个“短”字。坚持专项走访与日常走访相结合,要求执勤人员在执勤过程中积极深入出入境船员和口岸作业工人中,边执勤边调研;发放警民联系卡,通过现场征求意见、开设信息网留言板和便民服务热线,让口岸群众可以方便地表达对边检服务工作的诉求,缩短与口岸群众之间的距离,真正做到让群众看得见、想得起、信得过。
五是深入宣传教育,突出一个“广”字。该站紧紧抓住节后务工人员大量返港的时间段,组织开展法律宣传和“送法上门”活动,进一步强化对来港务工人员的法制安全教育,深入宣传国际应对金融危机的措施和办法,引导口岸群众正确认识当前社会经济形势的严峻性、复杂性,增强信心,积极应对金融微机给口岸带来的影响,切实维护口岸的安全稳定。