3月17日上午，宁波外轮代理小韩专程来到大榭边检站，送上了一份公司感谢信，对该站为代理公司提供贴心服务、靠前服务的举措表示了诚挚的谢意。

    3月9日，该公司代理的利比里亚籍“竹明”轮在办妥入出港手续后，由于代理工作粗心，不慎将该轮一名中国船员的海员证遗漏在车上未归还给船方，3月10日当代理发现遗漏的证件时，该轮已驶离本港前往厦门港，情急之下代理公司向大榭边检站求助，得知此事后，该站对情况进行了证实，主动与厦门海沧边检站取得了联系，将遗漏证件情况进行了说明，取得了厦门边检机关的信任与支持，并建议代理公司委托航空公司通过杭州到厦门的航班将证件代交厦门代理公司，保证了该轮在厦门边检手续的顺利办理及正常离港。此举赢得了船舶公司、代理公司及船方的一致好评。