在业务现场设置规范、清晰的业务办理和岗位信息标识，印制“关企联系卡”、“活页公告牌”等各类办事手册，方便企业及时了解海关工作流程；开发设计“移箱信息提醒平台”，有效提高查验效率和查验过程的透明度；通过电子邮件、QQ群、博客等网络载体宣传海关政策，帮助解答疑难。今年以来，该关共接受并有效解答现场业务咨询11880人次