主动靠前服务。为能够第一时间服务企业，该站将临时登轮证办理点前移至镇海执勤点，主动提出 “不因为我们的工作延误一班船、不因为我们的工作跑掉一张订单”的口号。在自助发证系统投入使用前，办理了5000多份证件，为企业节约费用50多万元。
 
    主动征求意见。该站深入口岸有关职能部门、代理公司、码头企业单位及出入境员工中调查走访，发放一线官兵执勤情况征求意见表和满意度考评表，广泛征求意见，及时了解广大服务对象的新需求、新期待，积极采纳好的意见和建议。共发放各类意见表800多份，征集有助于提高服务水平相关意见120多条。
 
    主动解决问题。辖区船舶海上、码头作业过程中，遇有突发事件，该站主动作为，提前介入，帮助解决各类困难。上半年共调解各类纠纷矛盾12起，开通绿色通道救助人员16名，其中2009年1月12日及时救助失火的中国香港籍“安泰江”轮，2009年3月29日在宁波外锚地救治韩国开往新加坡的中国香港籍“蝶恋花”轮船员事迹被中央电视台、人民公安报等中央媒体报道。